Köpvillkor
Köp- och leveransvillkor Sverige
Dessa allmänna villkor för köp och leverans är tillämpliga på alla köpeavtal som du ingår med Clas Ohlson AB (publ), org.nr 556035-8672 (”Clas Ohlson”). Genom att beställa eller handla direkt av oss accepterar du dessa allmänna villkor.
Hantering av personuppgifter
Clas Ohlson är ansvarigt för och behandlar dina personuppgifter, till exempel ditt namn och din e-postadress, i enlighet med gällande lagstiftning (Dataskyddsförordningen 2016/679 – GDPR och nationella lagar) vid alla kontakter med oss. Vill du veta mer om hur vi hanterar dina uppgifter finns det beskrivet i vårt Privacy Statement. Har du ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss via mejl till kundservice@clasohlson.se eller privacy@clasohlson.se.
Beställning / Slutförsäljning
Hos Clas Ohlson kan du handla i butik eller beställa produkter direkt via vår webbutik. Vi tillämpar ingen lägsta tillåtna ordersumma. Vid beställning av produkter kommer du först motta en oförbindande beställningsbekräftelse. Det är först när du mottar en leveransbekräftelse som Clas Ohlson godkänt din beställning och ett bindande avtal ingåtts mellan dig och Clas Ohlson.
Vi reserverar oss mot slutförsäljning och förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Skulle någon av produkterna du beställt vara slut i lager händer det att vi i stället levererar en likvärdig ersättningsvara. Om du inte skulle vara nöjd med ersättningsvaran har du full returrätt och får pengarna tillbaka för produkten och returfrakten. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande polisanmäls. För att handla i vår internetbutik måste du ha fyllt 18 år eller ha förmyndares godkännande.
Priser
Priser anges i SEK inklusive moms. Priset gäller så långt lagret räcker. Du kan även välja att visa priser exklusive moms.
Leveranstider / Transportsätt / Fraktkostnader
Se Leveransalternativ för fullständig information om fraktkostnader, leveranstider och fri frakt-gränser.
Ångerrätt och öppet köp
Du har lagstadgad ångerrätt. Utöver detta erbjuder vi 365 dagar öppet köp. Fri retur gäller till valfri butik. Returfrakt tillkommer vid ångerköp, öppet köp och ej godkänd reklamation vid onlineretur.
Lagstadgad reklamationsrätt, garanti & konsumentskydd
Lagstadgad reklamationsrätt gäller enligt konsumentköplagen. Vid fel på en produkt — kontakta kundservice eller besök en av våra butiker med ditt ordernummer.
Återbetalningar
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål till det betalsätt som användes vid köpet.
Företagsinformation
Clas Ohlson AB (publ)
Idrottsvägen 8, 793 41 Insjön, Sverige
Organisationsnummer (Swedish company registration number): 556035-8672
Kundservice: 0247-44 500 · Växel: 0247-444 00
E-post: kundservice@clasohlson.se · Företagskund: foretagskund@clasohlson.se
Kundservice (privat): vardagar 09:00–17:00. Chatt: vardagar 09:00–17:00, lör-sön 10:00–16:00. Växel/huvudkontor: vardagar 08:00–12:00 och 13:00–16:00.
Clas Ohlson AB (publ) · Idrottsvägen 8, 793 41 Insjön, Sverige · Organisationsnummer (Swedish company registration number): 556035-8672 · 0247-44 500 · kundservice@clasohlson.se