Vanliga frågor

Logga in på ditt konto och gå till Min orderhistorik. Där ser du orderstatus och leveransinformation för varje beställning. Du kan även kontakta kundservice på 0247-44 500 eller kundservice@clasohlson.se.

Vi reserverar oss mot slutförsäljning. Skulle någon av produkterna du beställt vara slut i lager händer det att vi i stället levererar en likvärdig ersättningsvara. Om du inte är nöjd med ersättningsvaran har du full returrätt och får pengarna tillbaka för produkten och returfrakten.

Det enklaste och snabbaste sättet att returnera eller reklamera en produkt kostnadsfritt är att besöka någon av våra butiker — uppge bara ditt ordernummer. Du kan också göra returen online genom att fylla i ordernummer och postnummer. Returfrakt tillkommer vid ångerköp, öppet köp och ej godkänd reklamation.

Du kan utnyttja öppet köp i upp till 365 dagar.

Det beror på leveransalternativ: Hemleverans varubrev från 29 kr med fri frakt från 599 kr, PostNords paketboxar 49 kr med fri frakt från 799 kr, utlämningsställe 69 kr, Instabox 59 kr (fri frakt från 799 kr), Instabox Express 79 kr, Budbee hemleverans 99 kr och hemleverans från 169 kr. Hämta i butik har en plockavgift på 29 kr — ingen plockavgift på ordrar över 149 kr.

Ja. Beställ online och hämta din order inom 2 timmar i din valda butik — gäller varor som finns i din butiks lager. Du kan även välja Skicka till butik, då plockas ordern från centrallagret och finns på plats efter 5–7 arbetsdagar.